Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 185vc

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
185vc Chính sách bảo mật thông tin tại 185vc
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách 185vc xử lý dữ liệu và bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Toàn bộ dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử nạp qua MoMo và ZaloPay, được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi xem lại chính sách này định kỳ để phản ánh đúng thực tế vận hành và quyền lợi của bạn.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay Viettel Money — đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL, không để lộ dữ liệu ra ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi từng trường hợp một cách cụ thể, không tự động.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 185vc sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý từng trường hợp một cách độc lập.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Giao diện được tối ưu cho cả Android và iOS.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 185vc

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép, thông tin mới có thể được chia sẻ theo quy định.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất, không xử lý tự động hàng loạt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ dưới dạng thô — chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi lại.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và quyền lợi dữ liệu phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sử dụng.